IDEAL AKE et Kältering AG intensifient leur collaboration

En tant que partenaire de distribution pour les appareils de réfrigération en suisse, un collaboration encore plus étroite a été mise en place.

Kältering AG garantit un traitement direct et rapide des demandes et complète ainsi les prestations habituelles d'IDEAL AKE par un service complet de pièces de rechange et de service après-vente dans toute la Suisse. Ce changement organisationnel et le partenariat de longue date entre IDEAL AKE et Kältering AG apportent les avantages suivants :

• Des interlocuteurs suisses dans la langue nationale appropriée
• Un accompagnement de projet compétent et des conseils avisés : par téléphone ou vidéoconférence ou directement sur site
• Une logistique de transport et de douane complète jusqu'au lieu de livraison en Suisse
• Une assistance pour le montage, le raccordement et la mise en service des appareils
• Un centre de service centralisé pour un service de maintenance dans toute la Suisse avec 11 entreprises régionales spécialisées dans le froid dans toutes les régions linguistiques de la Suisse
• Un vaste stock de pièces de rechange en Suisse pour une disponibilité rapide des pièces et des frais de transport et de dédouanement réduits
• Des conditions de garantie suisses, sur demande avec garantie sur site incluant la main d'œuvre.

Grâce à l'étroite collaboration entre IDEAL AKE et Kältering AG, les clients en Suisse bénéficient d'un suivi optimisé, de processus de service plus rapides et d'une offre de prestations élargie - pour encore plus d'efficacité, de fiabilité et de proximité avec le client.